Beleid voor retourneren en terugbetalen

Verzending en levering

Zodra we je betaling hebben ontvangen, versturen we je pakket. Houd rekening met 3 tot 4 werkdagen voor levering.

Ga voor meer informatie over bezorging naar de website van PostNL.

De leveringsdatum van je pakket werd je meegedeeld in de bevestigingsmail. Houd er rekening mee dat het tot 2 dagen kan duren voordat je bestelling wordt verzonden.

Je ontvangt een e-mail zodra je pakket ons magazijn verlaat. Als de trackinglink werkt, maak je dan geen zorgen! Je pakket wordt op tijd bezorgd.

We leveren alleen in BELGIË.

Retourneren & terugbetalen

Wil je een of meer producten retourneren? Het is zo eenvoudig! Neem contact op met onze klantenservice door het contactformulier. Je hebt 14 dagen de tijd om je producten gratis te retourneren en je geld terug te krijgen.

1. Vul het contactformulier op onze website in.
2. Bereid je pakket voor.
3. Stuur je pakket naar het retouradres.
4. Uw geld terug!

Wil je je product(en) ruilen? Helaas ruilen we niet, maar voel je vrij om het product terug te sturen en het product dat je wilt direct aan te bevelen. Je wordt in recordtijd geleverd en terugbetaald!

Is je pakket beschadigd? Neem rechtstreeks contact op met onze klantenservice door het contactformulier in te vullen. Hij vindt de oplossing die bij jou past!

Is er een fout opgetreden in uw bestelling? Heb je een product ontvangen dat je niet hebt besteld? Neem contact op met onze Klantenservice en stuur het verkeerde artikel terug. We sturen je zo snel mogelijk het juiste artikel!